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Fondamentaux de la gestion de flux
Débutant 2 jours Atelier présentiel

Fondamentaux de la gestion de flux

Ref: QF-FM-101

Cette formation de base fournit les concepts essentiels et les outils pratiques pour comprendre, analyser et optimiser les flux de travail au sein de votre organisation. Idéale pour les professionnels souhaitant acquérir une première compétence en gestion de processus.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des flux
  • Maîtriser les techniques de cartographie des processus
  • Identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration
  • Mettre en œuvre des solutions d'optimisation simples et efficaces

Structure du cours

Module 1: Introduction aux flux de travail

Définition et importance des flux, vocabulaire et concepts clés, impact sur la performance organisationnelle.

Module 2: Cartographie des processus

Techniques de visualisation, méthodes SIPOC et VSM, identification des activités à valeur ajoutée.

Module 3: Analyse et diagnostic

Méthodes d'analyse quantitative et qualitative, identification des goulots d'étranglement, analyse des causes racines.

Module 4: Techniques d'optimisation

Principes Lean, élimination des déchets, standardisation, équilibrage des charges de travail.

Module 5: Plan d'action et mise en œuvre

Priorisation des actions, gestion du changement, indicateurs de suivi, pérennisation des améliorations.

Agilité et Kanban appliqués
Intermédiaire 3 jours Atelier présentiel

Agilité et Kanban appliqués

Ref: QF-AG-201

Cette formation pratique vous permet de maîtriser l'application des principes agiles et Kanban dans un contexte opérationnel réel. Vous apprendrez à mettre en place et piloter des systèmes de travail visuels qui améliorent la fluidité et la prévisibilité des livraisons.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les fondamentaux de l'agilité et du système Kanban
  • Concevoir et mettre en œuvre des tableaux Kanban efficaces
  • Mesurer et améliorer les performances du flux de travail
  • Faciliter la transition organisationnelle vers une culture agile

Structure du cours

Module 1: Principes et fondements

Histoire et philosophie de l'agilité, manifeste agile, principes fondamentaux de Kanban, différences avec Scrum.

Module 2: Conception d'un système Kanban

Visualisation du flux, définition des étapes de travail, politiques explicites, limites d'encours, classes de service.

Module 3: Métriques et amélioration continue

Lead time, cycle time, throughput, diagramme de flux cumulé, analyse des blocages, identification des opportunités d'amélioration.

Module 4: Gestion du changement

Stratégies d'adoption, résistance au changement, communication efficace, évolution des rôles et responsabilités.

Module 5: Études de cas et exercices pratiques

Simulation de mise en œuvre, analyse de scénarios réels, résolution de problèmes complexes, plan d'action personnalisé.

Pilotage par les données
Avancé 2 jours Atelier présentiel

Pilotage par les données

Ref: QF-DA-301

Cette formation avancée vous apprend à exploiter pleinement le potentiel des données dans la gestion de projets et de processus. Vous développerez des compétences en collecte, analyse et visualisation des données pour prendre des décisions stratégiques fondées sur des preuves tangibles.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques de collecte et d'analyse de données de projet
  • Concevoir des tableaux de bord de pilotage performants
  • Interpréter les indicateurs clés pour anticiper les risques et opportunités
  • Implémenter une culture de décision basée sur les données

Structure du cours

Module 1: Fondamentaux de l'analytique de projet

Types de données en gestion de projet, sources de données, qualité et fiabilité, éthique et confidentialité.

Module 2: Collecte et préparation des données

Méthodes d'extraction, nettoyage et transformation des données, automatisation de la collecte, intégration multi-sources.

Module 3: Analyse et interprétation

Techniques d'analyse statistique, identification des tendances et patterns, analyse prédictive, interprétation contextuelle.

Module 4: Visualisation et communication

Principes de data visualization, conception de tableaux de bord, storytelling avec les données, communication efficace des insights.

Module 5: Mise en œuvre et gouvernance

Intégration dans les processus décisionnels, gouvernance des données, formation des équipes, évolution et maintenance du système.

Gestion avancée des risques
Avancé 2 jours Atelier présentiel

Gestion avancée des risques

Ref: QF-RM-302

Cette formation approfondie vous permet de maîtriser les techniques avancées d'identification, d'évaluation et de traitement des risques dans vos projets et processus. Vous développerez une approche proactive et structurée pour anticiper les menaces et saisir les opportunités.

Objectifs de la formation

  • Mettre en place un cadre complet de gestion des risques
  • Appliquer des techniques quantitatives d'évaluation des risques
  • Développer des stratégies efficaces de mitigation et de contingence
  • Intégrer la gestion des risques dans le processus décisionnel

Structure du cours

Module 1: Cadre conceptuel et normatif

Principes fondamentaux, normes internationales, intégration dans la gouvernance organisationnelle, création d'une culture du risque.

Module 2: Identification et analyse

Techniques avancées d'identification, catégorisation des risques, analyse qualitative et quantitative, modélisation Monte Carlo.

Module 3: Stratégies de traitement

Évitement, transfert, mitigation et acceptation, développement de plans de traitement efficaces, analyse coût-bénéfice.

Module 4: Monitoring et contrôle

Indicateurs avancés, systèmes d'alerte précoce, revues périodiques, ajustement dynamique des stratégies.

Module 5: Études de cas complexes

Analyse de scénarios multi-risques, interdépendances, gestion des risques dans l'incertitude, exercices de simulation.

Leadership et management d'équipe
Intermédiaire 3 jours Atelier présentiel

Leadership et management d'équipe

Ref: QF-LD-202

Cette formation développe vos compétences en leadership et management d'équipe dans un contexte de gestion de projet et d'optimisation des processus. Vous apprendrez à motiver, guider et développer vos équipes pour atteindre l'excellence opérationnelle.

Objectifs de la formation

  • Développer votre style de leadership adapté à différentes situations
  • Maîtriser les techniques de motivation et d'engagement d'équipe
  • Gérer efficacement les conflits et les résistances au changement
  • Faciliter la communication et la collaboration au sein des équipes

Structure du cours

Module 1: Fondements du leadership

Styles de leadership, auto-évaluation, leadership situationnel, leadership transformationnel versus transactionnel.

Module 2: Dynamique d'équipe

Stades de développement d'équipe, rôles et responsabilités, psychologie de groupe, diversité et inclusion.

Module 3: Motivation et engagement

Théories motivationnelles, reconnaissance et feedback, fixation d'objectifs SMART, autonomisation des équipes.

Module 4: Gestion des conflits

Types de conflits, stratégies de résolution, négociation et médiation, communication non violente.

Module 5: Leadership du changement

Modèles de gestion du changement, identification des résistances, stratégies de communication, création d'une vision inspirante.

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